Asesoría hotelera para crecer con método, semana tras semana
La asesoría hotelera de TOSS es un acompañamiento continuo: cada semana o quincena, nos sentamos con el dueño y los gestores para leer los indicadores del hotel y ajustar la ruta hacia más facturación. No es un informe que se entrega y desaparece — es presencia, seguimiento y estrategia a lo largo de todo el contrato.
Atención exclusiva, para un número limitado de hoteles.¿Qué es la asesoría hotelera de TOSS?
La asesoría hotelera de TOSS combina consultoría estratégica con ejecución acompañada: orientamos y sugerimos acciones que mueven ingresos, procesos, personas y precio, con encuentros frecuentes e indicadores sobre la mesa.
La consultoría señala el camino. La asesoría camina al lado — cada semana, hasta que el resultado se vuelve rutina.
Muchos hoteles familiares ya recibieron diagnósticos e informes que quedaron en el cajón. El problema rara vez es la falta de plan — es la falta de continuidad en la ejecución.
Por eso TOSS trabaja en ciclo: definimos metas claras, seguimos los números de cerca y corregimos la ruta antes de que el trimestre se pierda. Es la estructura de inteligencia de una gran cadena, a medida para su negocio.
Modalidades de asesoría y servicios
El foco es el acompañamiento continuo de los líderes y sus indicadores. En torno a él, servicios que sostienen el crecimiento.
Acompañamiento semanal o quincenal
Encuentros frecuentes con el dueño y los gestores para leer indicadores, definir prioridades y sugerir acciones prácticas que generan resultados. El corazón de TOSS.
Gestión de ingresos y ocupación
Ejecución de la estrategia de precios y disponibilidad para elevar RevPAR y TrevPAR, equilibrando ocupación y tarifa media.
Ingresos y reservas directas
Campañas y canales orientados a la conversión, equilibrando de forma sostenible las reservas por OTAs y fortaleciendo las ventas directas del hotel.
Metas, crecimiento y mercado
Estructuración de objetivos, estrategias de crecimiento y análisis de mercado para decisiones asertivas y un negocio sólido.
Análisis de la operación o del activo
Evaluación técnica del hotel actual o de un futuro negocio, con recomendaciones que optimizan procesos y agregan valor en la comercialización.
Formación de equipos y líderes
Talleres y charlas de gestión comercial hotelera para alinear al equipo con la estrategia y acelerar la ejecución.
Del primer contacto a la orientación semanal
1. Presentación online
Una primera conversación para entender el escenario de su hotel, verificar si hay fit para la asesoría y ya presentar los valores de inversión.
2. Propuesta y contrato
Envío de la propuesta comercial, firma del contrato e inicio formal de la alianza.
3. Diagnóstico presencial
Visita al hotel y reuniones con el propietario y el equipo para ver la operación como realmente es.
4. Plan comercial
Presentación de un plan con directrices, estrategias, objetivos y metas, contemplando operaciones, marketing y ventas.
5. Orientación semanal o quincenal
Seguimiento de los indicadores a lo largo de los 12 meses, ajustando la ruta en cada ciclo hasta que la meta se vuelve rutina.
Contrato de 12 meses, atención remota
Un resultado sólido es un proceso, no un evento — por eso la asesoría es anual. Tras la visita inicial de diagnóstico, el acompañamiento es remoto, con encuentros semanales o quincenales. Las visitas presenciales adicionales ocurren solo en situaciones extraordinarias.
Los valores se presentan en la primera reunión, de forma personalizada para la realidad de su hotel — sin rodeos.
- RevPAR — Revenue Per Available Room: el ingreso por habitación disponible, el termómetro de la salud comercial.
- TrevPAR — Total Revenue per Available Room: el ingreso total por habitación, incluyendo A&B, eventos y extras.
- GOP — Gross Operating Profit: el beneficio operativo bruto, donde la gestión realmente aparece.
Los clientes de TOSS suelen crecer del 20% al 30% en el primer año
El porcentaje se consolida en torno al 15% en el segundo año y se estabiliza en aproximadamente 10% al año a partir del tercero — con la facturación total del hotel como indicador principal.
Quiero este acompañamiento en mi hotelDudas sobre la asesoría
¿Cuál es la diferencia entre consultoría y asesoría hotelera?
La consultoría hotelera señala el camino con diagnóstico y recomendaciones puntuales. La asesoría hotelera de TOSS va más allá: acompaña la ejecución semana a semana, con encuentros frecuentes, indicadores sobre la mesa y corrección de ruta continua a lo largo de todo el contrato.
¿Con qué frecuencia ocurren los encuentros de la asesoría?
Los encuentros son semanales o quincenales, según la necesidad del hotel. En ellos, analizamos los indicadores, definimos prioridades y sugerimos la ejecución de acciones acordadas con el dueño y los gestores.
¿La asesoría incluye ejecución o solo orientación?
Ambas, dependiendo de los servicios contratados. Además de la orientación estratégica del dueño y los líderes, TOSS puede ejecutar frentes como revenue management y marketing de performance, actuando directamente sobre los ingresos del hotel.
¿Puedo contratar solo revenue management o solo un dictamen técnico?
Sí. Aunque el foco es la asesoría continua, servicios como revenue management, plan de negocios y dictamen técnico hotelero pueden contratarse de forma específica, según el momento de su hotel.
¿TOSS ofrece capacitaciones y charlas para el equipo?
Sí. TOSS imparte capacitaciones, talleres y charlas de gestión comercial hotelera, a demanda para su hotel o para grupos de hoteles, alineando equipos y liderazgos con la estrategia y acelerando la ejecución dentro de la operación.
¿Cómo comienza la asesoría hotelera?
Comienza por una conversación online para entender su escenario. Si hay fit, enviamos la propuesta y el contrato; luego hacemos el diagnóstico presencial, presentamos el plan comercial e iniciamos la orientación semanal o quincenal.
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